Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 27 Şubat 2026

Tahawash Selfservis olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği bizim için önceliktir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını ve işlendiğini açıklar.

1. Toplanan Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve kullanıcı hesabı detayları.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi ve telefon numarası.
• Konum Bilgileri: Hizmet noktalarını bulabilmeniz için cihaz konum verisi.
• Ödeme Bilgileri: İşlem geçmişi (Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme geçitleri tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz).

2. Veri İşleme Amaçları

Verileriniz; hizmetin sunulması, ödemelerin doğrulanması, konum tabanlı servislerin çalıştırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar halinde yetkili mercilerle veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olan (ödeme sistemleri gibi) iş ortaklarımızla paylaşılır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı endüstri standardı güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 27 Şubat 2026

1. Hizmet Tanımı

Tahawash Selfservis, kullanıcılara self-servis hizmet noktalarında uygulama üzerinden ödeme ve kontrol imkanı sunan bir platformdur.

2. Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• Uygulamanın kötüye kullanımı veya sistemin işleyişini bozmaya yönelik girişimler hesap kısıtlamasına yol açar.
• Hizmet noktalarındaki ekipmanların kullanım talimatlarına uyulması kullanıcının sorumluluğundadır.

3. Ödeme ve İade

Gerçekleştirilen işlemler seçilen tarife üzerinden anlık olarak ücretlendirilir. Teknik arıza kaynaklı olmayan, başarıyla tamamlanmış hizmetlerin iadesi mümkün değildir.

4. Hizmet Kesintileri

Bakım çalışmaları veya teknik aksaklıklar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Tahawash, bu durumlardan kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Değişiklik Hakları

Tahawash Selfservis, bu koşulları ve uygulama içerisindeki tarifeleri dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.